食品中出現(xiàn)異物消費者該如何維權(quán)
執(zhí)念
如今,食品安全事件頻發(fā),消費者出現(xiàn)一種談食色變的心里,如果購買的食品中出現(xiàn)異物,我們是丟掉還是找商家交涉,維護(hù)自己的權(quán)益?下面跟隨小編一起來了解下食品中出現(xiàn)異物消費者該如何維權(quán)吧。
在食品中吃出異物,商家有的只是換一份,或者賠償一點錢就算了事,消費者買來的食品“不干凈”,責(zé)問商家,商家大多退換貨品了事。對于這種現(xiàn)象,其實是可以利用法律的武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益的。那么食品中出現(xiàn)異物消費者該如何維權(quán)呢?
食品中吃出異物,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。
根據(jù)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法第二十二條:消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴,接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。
第四十三條:因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?,產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。
第四十四條:因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。
我們保留出現(xiàn)異物的食品以及購買小票。然后到工商局立案,現(xiàn)在工商局都合并了,職能擴大,不會推諉責(zé)任。我們可以向該產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)益。
吱客網(wǎng)提醒您:在食品中吃出異物的第一時間最好能夠拍照,保存食物的現(xiàn)狀,然后向有關(guān)部門舉報,方便取證,另外大家平時購物的時候也要有保留購物小票的習(xí)慣。
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