如何有效投訴中國郵政EMS
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EMS是中國郵政推出的速度最快的物流服務(wù),既然是服務(wù)就一定會出現(xiàn)問題。 那么,如何有效投訴中國郵政EMS那?下面吱客安全網(wǎng)就和大家一起來了解一下生活服務(wù)維權(quán)小知識吧。
在電子商務(wù)的帶動下,我國的郵政包裹每年以億為單位在逐步增長,然而伴隨而來的就是大量的關(guān)于郵寄物品損失的申訴。那么,如何有效投訴中國郵政EMS那?就讓吱客網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
有效投訴中國郵政EMS的方法:
1、首先打中國郵政EMS快遞的官方客服電話11183進行內(nèi)部投訴,向他們的上級機關(guān)投訴;
2、如果內(nèi)部不進行解決,可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)進行投訴,要求其賠償服務(wù)質(zhì)量差所造成的經(jīng)濟損失;
3、消協(xié)要是還是不管的話,可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟,堅決要求其賠償。
如果自身的利益確實受到損失,一定要用法律的武器維護我們的合法權(quán)益。
國內(nèi)特快專遞(EMS)郵件賠償標準:
1、保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,但最高不超過相關(guān)郵件的保價金額;
2、未保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,按照郵政法、郵政法實施細則及相關(guān)規(guī)定辦理,但最高不超過所付資費的三倍;郵件如發(fā)生延誤,免除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);
3、對其他損失或間接損失,我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯誤,導(dǎo)致郵件延誤的,我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
國際及臺港澳特快專遞(EMS)賠償標準:
1、延誤:退回50%郵費。
2、信函、資料類郵件丟失、損毀:每件400元人民幣。
3、郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀:每件400元人民幣。
4、已申報價值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀,按申報的實際價值賠償,內(nèi)件部分丟失、損壞的物品,按實際損失賠償,但最高賠償額均不超過每件:500+60*W(元人民幣)W為用千克整數(shù)表示的郵件重量,小數(shù)點后零數(shù)進為1千克。
5、郵件發(fā)生丟失、損毀,除按相關(guān)規(guī)定賠償外,退還已收取的郵費和特殊查詢費。
以上就是吱客網(wǎng)小編為您提供了關(guān)于如何有效投訴中國郵政EMS的解答,真心希望對您有所幫助!您要了解更多關(guān)于基礎(chǔ)服務(wù)維權(quán),貨物運輸方式及違約維權(quán)方法及生活服務(wù)維權(quán)小知識等相關(guān)內(nèi)容請您多多關(guān)注吱客網(wǎng)吧!